CONTENTS · 目次 本文 11 個段落
本文 11 個段落
- § 01 一、點交與押金請看第一次租房子指南，搬家清單從搬家後的手續開始
- § 02 二、搬家公司要先出示執照到場估價，估價單本身就是契約的一部分
- § 03 三、台電的「過戶」跟「住宅租屋電費查詢」是兩件不同的事
- § 04 四、臺北自來水事業處的過戶原則上免繳規費，但要先繳清舊帳
- § 05 五、天然氣過戶要向瓦斯公司辦手續，官方正式用詞是液化石油氣與天然瓦斯
- § 06 六、中華電信移機宅外收 500 元、宅內收 200 元，但要先確認新址在可供裝範圍內
- § 07 七、中華郵政的改投改寄有效期 6 個月，不是網路上寫的 2 個月
- § 08 八、由他鄉遷入預計住 3 個月以上就該辦，法條原文沒有「滿」這個字
- § 09 九、健保地址走 App 改，監理地址變更沒有法定天數但不辦一樣會挨罰
- § 10 十、大型垃圾清運免不免費、要不要預約，全國沒有統一答案
- § 11 常見問題（FAQ）
台電的「過戶」是變更用電戶名，瓦斯的「過戶」（以大台北區瓦斯為例）要先繳清當期已出帳單或至結算日止應繳費用、且無溢繳瓦斯費待抵扣才能辦，郵局的「改投」有效期是 6 個月——這幾個行政用語看起來很像，指向的其實是三套完全不同的規則。
搬家沒有一部「搬家法」把水電瓦斯、電信、郵件、戶籍全部串起來，它是七、八個各自獨立的行政系統拼出來的：搬家公司的契約談的是賠償責任，台電談的是用電人是否變更，瓦斯談的是用戶身分，戶籍談的是事件發生後 30 日內強制申報。網路上流傳的說法，容易把這幾套規則混著講，其中一個誤會，是把「戶籍遷入需要房東同意」講反——內政部已經公開表態過：房客遷入戶籍不需要房東同意，租約裡寫「不得遷入戶籍」的條款直接無效。
這篇是「人生第一次」系列的搬家篇，按你會打交道的對象一個一個走：房東、搬家公司、台電、自來水、瓦斯、電信、郵局、戶政、健保與監理、大型垃圾。每一段寫你要跟他們說什麼、能拿到什麼、期限多久。
一、點交與押金請看第一次租房子指南，搬家清單從搬家後的手續開始
點交怎麼做、押金能扣什麼、多久要退——這些屬於「第一次租房子」那篇的範圍，那篇文章，已經把流程、法條依據跟押金可以抵充的情形寫完了，這裡不重複。這篇只處理搬家本身，也就是鑰匙交回去之後，你要去跟其他七、八個對象各自辦哪些事。
二、搬家公司要先出示執照到場估價，估價單本身就是契約的一部分
搬家貨運業在法規上屬於汽車貨運業，依《汽車運輸業管理規則》辦理；專門承辦搬家業務的業者，公司行號名稱必須標明「搬家」二字，業務範圍限定在搬家，不能拿同一張執照攬載一般貨物。法規要求業者跟你「訂定公平合理書面契約」，依約定價格收費，不得以其他理由任意加價；也要求業者依你的指示把東西搬到指定位置，不能中途藉故拒絕搬到定位——半路加價才願意繼續搬，本身就違反法規。
交通部公告的「搬家貨運定型化契約應記載及不得記載事項」把細節訂得更死。搬家前，業者必須先出示汽車運輸業營業執照、到場估價，填妥搬運作業估價單；這張估價單是契約的一部分，不是參考用的報價。契約書跟估價單要一式兩份，雙方各執一份，業者不得藉故收回你手上那一份。
價格算車次的，實際車次超出預估車次五分之一（20%）以內，仍依原單價收費；超出五分之一（20%）以上，一律不得加收費用。搬運期間業者人員的餐飲差旅費、過橋費、通行費、油費，全部由業者自己吸收，不能轉嫁給你。有電梯的房子，如果電梯不是因為業者的過失而不能正常使用，收費方式必須事先約定好，沒約定就不能事後加收。
東西壞了怎麼辦？業者原則上要負賠償責任；但如果能證明毀損是不可抗力、貨物本身的性質，或是你（或你的受僱人）的過失造成的，這部分不在賠償範圍內。發現毀損滅失，要在搬運完成後 3 日內告知業者；不容易發現的毀損，放寬到 10 日內。現金、有價證券、珠寶、貴重金屬、美術品、古董這類貴重物品，除非搬家前已經跟業者報明性質與價值，否則壞了原則上業者不負責，除非業者自己有故意或過失。要保險，得由你主動提出要求並自付保費。
業者沒能在約定時間內開始搬，你可以請求減少價金或直接解約，並求償因此造成的損害；如果是業者自己的原因導致整個搬運沒能在約定時間內完成，你也可以解約要求回復原狀並求償。反過來，如果是你這邊的原因導致搬運沒完成，業者可以解約、按已完成的比例收費，並可以另外請求一筆賠償金——上限是原估價總金額扣掉按比例收取費用後餘額的五分之一，不是業者說了算的漫天要價。
審閱期間方面，公告規定契約不得約定拋棄契約審閱期間。
三、台電的「過戶」跟「住宅租屋電費查詢」是兩件不同的事
想把電費單上的戶名改成自己的名字，走的是台電的過戶（變更用電戶名）。線上非憑證申請要同時符合 4 個條件：新戶名是自然人、用電種類屬於表燈非時間非營業、沒有欠繳電費、而且不屬於台電營業規章裡可以拒絕受理過戶的情形——4 個條件缺一項都辦不成，不是符合前 3 項就一定能辦成。
拿不到前房客或原用戶的簽章同意，你還是可以單獨申請過戶，但要先想清楚一件事：你等於同時承接原用戶的用電權利義務，原用戶的電費由你承擔；而且原用戶有 6 個月的異議期，這段期間對方一旦提出異議，台電可以取消你的單獨過戶申請。單獨過戶不是換個名字那麼單純，是把對方的欠費風險一起接過來。
不想正式過戶、只想確認每期電費多少的人，台電另外提供「住宅租屋電費查詢」服務——限承租人本人申請，要附身分證明、完整租賃契約書，以及一份申請查詢租賃標的用電資料承諾書，查詢期限是租約結束後 60 日內。這個服務能查到當期每度平均電價、當期用電度數及應繳總金額，是一個對帳工具，電費單上的戶名不會因此改變，別跟過戶混為一談。
四、臺北自來水事業處的過戶原則上免繳規費，但要先繳清舊帳
（以下以臺北自來水事業處為例，供應範圍以外的自來水公司各自營運，規則不一定相同）
想改水費單上的名字，臺北自來水事業處的規則是：原則上要先經前用戶簽章同意，並繳清用水期間應繳的各項費用；如果因為違反營業章程而被執行停水，不得申請過戶。拿不到前用戶簽章的，可以單獨申請，但前用戶於 6 個月內提出異議時，處理單位可以取消變更——取消前已經發生的欠費，還是由你清繳。如果後用戶不想走前面這兩種方式，事業處也可以核計費用後，另外訂立一份用水服務契約。
辦理管道有臨櫃、郵寄、傳真、電話、線上五種；但電話過戶只受理用水種別是 A（一般戶）、I（營業戶），而且要過戶成 A 類一般用戶，不是所有案件都能用電話辦。處理期限：臨櫃申請大約 1 小時，網路申請大約 1 天。組織（非自然人）用戶要附商工登記資料或主管機關核准設立文件；整棟建物一起過戶，如果已經取得各住戶同意，可以免附個別身分證明。過戶申請不論自然人或組織，都免繳納規費。
五、天然氣過戶要向瓦斯公司辦手續，官方正式用詞是液化石油氣與天然瓦斯
（以下以大台北區瓦斯為例，供應台北市松山、信義、大安、大同、萬華、中正、中山七區及士林區部分里；其他區域是欣欣、欣中、欣高等各自獨占的業者，流程與費用請以自己所在區域業者的官網為準，不能套用這裡的數字）
標準檢驗局的官方用詞是液化石油氣（俗稱桶裝瓦斯）跟天然瓦斯（俗稱都市瓦斯），跟 LNG（液化天然氣）不是同一件事，管線輸送的天然氣也不等於 LNG，兩個詞不要混用。天然氣走固定管線、裝有計量表，新設、增設、改裝、拆除、過戶、停氣、復氣、終止契約、遷移計量表，都要向瓦斯公司辦理申請手續，並跟業者約定辦理日期，管道有臨櫃、郵寄、電話、傳真、網路等。
新裝申請要收估價設計費：家庭用戶（5 燈以下）每次 100 元，商業或服務業用戶每次 500 元——這是新裝的收費，不是過戶的收費，是兩個不同的項目。因房屋買賣或退租要更改瓦斯費通知單名義，需要備妥變更名義人的身分資料（用戶及代辦人姓名、身分證字號、電話）跟目前瓦斯表度數，可以臨櫃、來電或上網申請，前提是當期已出帳單要繳清、或算到結算日止應繳的費用要繳清，而且沒有溢繳瓦斯費待抵扣。營業用戶的名義變更要備 4 項文件：雙方商業登記證明或營利事業登記證、雙方公司大小章、代辦人身分證及印章、保證金收據正本；如果改採重繳保證金的方式，只需要商業登記證明或營利事業登記證跟代辦人身分證。這次查證沒能在官網找到住宅用戶過戶（非新裝）的手續費金額，只查到新裝的估價設計費，這是兩個不同的數字。
六、中華電信移機宅外收 500 元、宅內收 200 元，但要先確認新址在可供裝範圍內
中華電信光世代電路的移設費，每次收費：宅外 500 元、宅內 200 元。但服務本身以中華電信機線設備及相關技術可供裝範圍為限——付了移設費不代表新址一定裝得成，要先確認新地址在不在可裝範圍內。
申請移機可以透過中華電信官網的線上客服，或撥打 24 小時免付費客服專線 0800-080-123 辦理，這支專線同時受理行動、寬頻、MOD、市話等業務的諮詢與申辦。
七、中華郵政的改投改寄有效期 6 個月，不是網路上寫的 2 個月
郵件改投改寄的有效期限以 6 個月為限，逾期仍照舊地址投遞——網路上仍可見 2 個月的舊制說法，是舊制「郵政規則」第 176 至 190 條的規定，這部規則已經廢止，現行的法源改成營業規章。
申請方式：先在 EZPOST 郵寄便網站註冊會員，再登入郵務網路服務系統線上申請，或直接到郵局臨櫃辦理。申請之後，郵局要派員辦理查證以確保郵件安全，實際生效日以查證人員告知填註的日期為準——不是申請當天就立刻生效，要留一點緩衝時間。
改投改寄不是接住所有信件：寄件人在信封上註明「不得改投或改寄」等同義字樣的郵件，或是已經辦理過寄存程序的送達文書（例如法院訴訟送達、存證信函），不受理改投或改寄。這類重要文書要自己主動去改地址，不能靠這個制度全部接住。
搬到新地址，記得同步更新你自己會用到的郵遞區號，寄國際包裹或填英文表單需要用到的地址英譯，也一併處理，別等到要用的時候才發現地址還是舊的格式。
八、由他鄉遷入預計住 3 個月以上就該辦，法條原文沒有「滿」這個字
戶籍法第 17 條寫的是「由他鄉（鎮、市、區）遷入 3 個月以上，應為遷入登記」——原文沒有「滿」字，不能讀成要住滿 3 個月才可以辦。戶政機關對外的說明原則是「遷徙係事實行為，民眾應確實依居住事實辦理遷徙登記」，也就是搬進去之後就該依事實申報，不是等滿 3 個月才被允許辦。
戶籍登記（含遷入登記）的申請期限是事件發生或確定後 30 日內，逾期戶政事務所仍會受理，但會書面催告應該申請的人。逾期又沒有正當理由不辦的，處新臺幣 300 元以上 900 元以下罰鍰；經催告仍不申請的，處 900 元——這是行政罰鍰，不是逾期立刻開罰 900 元，是催告之後才有這個明確數字。
租屋族要不要把戶籍遷過去，另一篇有更完整的討論，這裡先講清楚一個容易被講反的重點：遷入戶籍不需要房東同意。內政部已經公開表態過，房東若在租約裡約定「不得遷入戶籍」，這條款依消保法規定無效；房客可以向縣市政府申訴，房東屆期不改正，最高可罰新臺幣 30 萬元。
如果是要另立一戶（不是併入既有戶內），遷入本人、配偶、直系血親、直系姻親所承租的房屋，除了提出經法院或民間公證人公證的租賃契約書之外，沒有公證的租約要另外附上房東的房屋所有權狀、最近一期房屋完稅稅單、最近 6 個月內買賣契約書，或其他足以證明所有權的文件其中一項。就算這些文件都拿不出來，只要有居住的事實，還是可以經警勤區員警或戶政事務所人員實地查核後辦理登記——不是文件不齊全就完全辦不了。這兩條規則都限於另立一戶的情境，併入原有戶內走的是另一套規則。
反過來，以臺北市官方說明為例，如果是房客搬走卻遲遲不辦遷出，房東不是完全沒辦法：可以向房屋所在地戶政事務所申請，如果知道對方現在住哪裡，戶政所會催告對方遷到現住地；不知道的話，戶政所可以逕行把對方戶籍遷到戶政所。遷出登記的法定申請期間是遷出事實發生後 3 個月又 30 日，經催告仍不申請，戶政所才能逕為遷徙登記。
遷入登記跟住址變更登記都會觸發換發國民身分證——內政部戶政司的官方申辦須知明載「遷入者應換領國民身分證」，不分是不是跨縣市，同縣市搬家一樣要換證；網路上流傳「跨縣市才要換證」的說法，沒有官方逐字依據。
戶籍地址還牽動兩件容易被忽略的事。一是投票權：要在某個選區有投票權，必須在該選區繼續居住 4 個月以上；如果是選舉公告發布後才遷入該選區，就沒有當屆選舉的投票權。二是申請「300 億元中央擴大租金補貼」不需要把戶籍遷到租屋處，也不需要房東同意——這跟遷戶籍是兩件分開的事，容易被搞混；官方問答頁寫得很白：承租人須在國內設有戶籍，但戶籍不一定要在租屋處。至於學區，臺北市教育局對國中、國小的官方立場都是沒有規定要在學區內設籍達一定時間才能就讀，但如果那所學校是額滿學校，會依設籍先後順序優先分發，這時候設籍時間點就變得關鍵。
九、健保地址走 App 改，監理地址變更沒有法定天數但不辦一樣會挨罰
健保費繳款單的郵寄地址，可以用健保快易通 App 線上變更——現行選單路徑是在「投保紀錄」項目下，跟舊版教學文章寫的路徑不一樣。不想用 App，也可以用健保費繳款單背面的變更通訊地址申請表郵寄辦理，或帶身分證明到健保署各服務據點臨櫃辦理。
汽機車的部分，《道路交通安全規則》規定，汽車所有人的名稱、地址如果有變更，都要向公路監理機關辦理登記，地址變更本身不需要驗車。這條規則本身沒有寫幾天內要辦理的期限，只寫了「應」辦理；不依規定申報登記的罰則來自另一部法：《道路交通管理處罰條例》，各項異動不依規定申報登記，處汽車所有人新臺幣 900 元以上 1,800 元以下罰鍰。交通部 168 交通安全入口網也提醒過，行照地址跟身分證地址不一致，萬一沒更新，燃料稅單、牌照稅單、排氣檢驗通知單、通行費或停車費催繳單、違規罰單這類文書可能收不到，因而延遲繳納，反而被加重處罰——這是地址沒更新造成的間接風險，不是地址變更本身有什麼罰則。可以在辦戶籍變更時勾選跨機關通報一起處理，或直接到監理機關、監理服務網線上辦理。
信用卡、銀行帳戶、保險、電信門號這些私人帳戶的地址變更，各家機構流程不同，請依自己所屬機構的公告或客服確認，不要套用上面政府機關的流程去推算。
十、大型垃圾清運免不免費、要不要預約，全國沒有統一答案
環境部主管的一般廢棄物回收清除處理辦法，把巨大垃圾跟一般垃圾、有害垃圾、廚餘並列為清運品項類別之一，但這部法規命令規範的是清運機具與作業面，沒有逐條規定怎麼預約、要不要收費這些民眾申請面的細節——這些是各縣市環保局各自訂的，全國沒有統一標準。
以臺北市為例（僅供理解通則的邏輯，不是全國費用標準）：家戶巨大垃圾清運免費，可以撥打各區清潔隊專線，或透過臺北市陳情系統預約，要在預定排出日期前至少 1 日預約，多數清潔隊會請民眾配合在夜間 21 時過後把物品排放到約定地點，隔天由清潔車輛收運，收運服務是每週一到週六，週日不收運。可清運的品項包含廢棄家具（床墊、沙發、櫥櫃、3 只以上的廢行李箱等）、家電（電視、冰箱、洗衣機、冷氣機等）、樹枝，以及個人自行修繕的非石材類廢棄物——石材類廢棄物不當然屬於免費清運範圍，由清潔隊個案判斷。
桃園市另外有巨大廢傢俱清運線上預約系統。這裡只查證了臺北市跟桃園市這兩個案例，不能推論各縣市多半提供電話加線上雙軌，找不到自己所在縣市入口的時候，直接搜尋「〈縣市名〉環保局 大型廢棄物」查官網公告的專線跟系統，會比套用別的縣市規則準確。
新家的家具還沒固定的話，書櫃、衣櫃、電視這類容易傾倒的家具，可以參考居家防震整理指南，用免釘或可回復的方式做防震固定，順手在搬家後這幾天一起處理。
搬家沒有一個統一窗口幫你打勾完成，是自己拿著新地址跑完這七、八個系統的人。押金退不回來的部分，回頭看第一次租房子，那一篇有完整版本；「人生第一次」系列到搬完家之後的行政清單，先告一段落。
常見問題（FAQ）
搬家公司把東西摔壞了，一定要賠嗎？
搬家業者原則上要對搬運過程造成的物品毀損、滅失負賠償責任；但如果業者能證明毀損是不可抗力、貨物本身的性質，或是你（或你的受僱人）的過失造成的，這部分不在賠償範圍內。發現毀損要在搬運完成後 3 日內告知業者，不容易發現的毀損放寬到 10 日內；貴重物品（現金、有價證券、珠寶、貴重金屬、美術品、古董）除非搬家前已經跟業者報明性質與價值，否則壞了原則上業者不負責，除非業者有故意或過失。要保險，得由你主動提出並自付保費。
台電、自來水、瓦斯，搬完家是不是都要辦過戶？
不一定，三家業者的規則不一樣。台電有過戶（變更用電戶名）跟不改名的住宅租屋電費查詢兩條路，住宅租屋電費查詢只是查對帳用，不會改變電費單上的戶名。臺北自來水事業處的過戶原則上免繳規費，需要前用戶簽章同意，或走單獨申請的 6 個月異議期流程；如果後用戶不想走這兩種方式，事業處也可以核計費用後另訂用水服務契約。瓦斯（以大台北區瓦斯為例）分新裝與過戶兩種程序，100 元或 500 元是新裝的估價設計費，不是過戶費；過戶要繳清當期已出帳單或至結算日止應繳費用、且無溢繳瓦斯費待抵扣，並備妥指定文件。三個系統用的都是過戶這個詞，但條件跟流程完全不同，不能互相套用。
搬到新地方，戶籍是不是要住滿 3 個月才能遷？
不是。戶籍法第 17 條寫的是「遷入 3 個月以上，應為遷入登記」，原文沒有「滿」字；戶政機關對外的說明原則是遷徙係事實行為，民眾應確實依居住事實辦理遷徙登記，也就是搬進去之後就該依事實申報，不是等滿 3 個月才被允許辦。戶籍登記的申請期限是事件發生或確定後 30 日內，逾期戶政事務所仍會受理，但會書面催告；逾期又沒有正當理由，處新臺幣 300 元以上 900 元以下罰鍰，經催告仍不辦的處 900 元。
郵件改投改寄設定好之後，是不是所有信件都會轉送到新地址？
不是。改投改寄的有效期限是 6 個月，逾期照舊地址投遞；但寄件人在信封上註明「不得改投或改寄」等同義字樣的郵件，或是已經辦理寄存程序的送達文書（例如法院訴訟送達、存證信函），不受理改投或改寄，這類重要文書要自己主動去更新寄送地址，不能只靠這個制度接住。申請後郵局還會派員查證，實際生效日以查證人員告知填註的日期為準，不是申請當天立刻生效。